توضح هذه الصفحة كيفية طلب إلغاء الحساب وحذف البيانات الشخصية المرتبطة بمنصة أكاديمية ريف السعودية، بما في ذلك البيانات المرتبطة بخدمات التواصل عبر واتساب عند تفعيلها. هذه التعليمات مخصّصة أيضًا لمتطلبات تطبيقات ميتا (Meta) التي تتكامل مع المنصة.
كيف تطلب حذف بياناتك؟
- أرسل طلبًا مكتوبًا إلى البريد الرسمي: [email protected]
- اذكر في الطلب: الاسم الكامل، ورقم الجوال أو البريد المرتبط بالحساب، وما يثبت هويتك.
- حدّد أن الطلب يتعلق بـ «إلغاء الحساب / حذف البيانات الشخصية».
- إن كان الطلب يخص بيانات واتساب Helpdesk، اذكر رقم الجوال المستخدم في المحادثة إن أمكن.
قنوات إضافية
يجوز تقديم الطلب ذاته عبر الملف الشخصي في المنصة عند إتاحة هذه الخدمة، أو عبر الرقم الموحد 19930 للاستفسار عن آلية التقديم.
ماذا يحدث بعد استلام الطلب؟
- نتحقق من هوية صاحب البيانات قبل تنفيذ الطلب.
- نعالج الطلب وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.
- قد نحتفظ بما يلزم من سجلات للمدد النظامية (تعليمية / مالية / أمنية) أو لأي غرض مشروع يفرضه النظام.
- نبلّغك عند اكتمال المعالجة أو إذا احتجنا معلومات إضافية.
بيانات واتساب / Helpdesk
عند ربط رقمك بمحادثات مركز التواصل عبر واتساب، يشمل طلب الحذف — بقدر ما يسمح به النظام وطبيعة السجلات — إلغاء الربط أو حذف/تجهيل بيانات التواصل المرتبطة بحسابك في المنصة، مع مراعاة أي التزامات احتفاظ نظامية.
اطّلع على السياسات والأحكام الكاملة
التواصل
- البريد: [email protected]
- الرقم الموحد: 19930