السياسات والأحكام

المادة الأولى — التعريفات

يكون للكلمات والعبارات الآتية — أينما وردت في هذه الوثيقة — المعاني المبينة أمامها، ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

• الأكاديمية: أكاديمية ريف السعودية، بما في ذلك منصتها الإلكترونية وأنظمتها التدريبية والعاملون لديها ومن تفوضه في تشغيل خدماتها.
• المنصة: الموقع الإلكتروني والتطبيقات والأنظمة المرتبطة بها التي تتيحها الأكاديمية لتقديم البرامج والخدمات.
• المستخدم: كل شخص طبيعي يدخل المنصة أو ينشئ حساباً أو يسجّل في برنامج أو يستخدم أياً من الخدمات، ويشمل المتدرب والزائر بحسب الحال.
• البيانات الشخصية: كل بيان — أياً كان مصدره أو شكله — من شأنه أن يؤدي إلى معرفة المستخدم على وجه التحديد، أو يجعله قابلاً للتعرف عليه بصفة مباشرة أو غير مباشرة.
• المعالجة: أي عملية تُجرى على البيانات الشخصية بأي وسيلة، بما في ذلك الجمع أو التسجيل أو الحفظ أو التنظيم أو النقل أو الإفصاح أو الربط أو الإتلاف.
• البرنامج: أي دورة أو حقيبة أو مسار أو نشاط تدريبي تقدمه الأكاديمية حضورياً أو عن بُعد أو بالأسلوب المدمج.
• الحساب: ملف المستخدم الإلكتروني في المنصة، المرتبط ببيانات دخوله.

المادة الثانية — النطاق وقبول الالتزام

تسري هذه الوثيقة على جميع استخدامات المنصة والخدمات والبرامج والمحتوى والشهادات ووسائل التواصل المرتبطة بها، سواء تم الدخول من داخل المملكة أو خارجها.

لا يُنشأ أي حساب ولا يُستكمل أي تسجيل إلا بعد موافقة المستخدم على هذه السياسات والأحكام عبر الخانة المخصصة لذلك. وتُعد هذه الموافقة ركناً من أركان التعاقد الإلكتروني وفقاً لنظام التعاملات الإلكترونية.

إذا لم يوافق المستخدم على أي حكم من أحكام هذه الوثيقة، فعليه التوقف فوراً عن استخدام المنصة وعدم إنشاء حساب.

المادة الثالثة — الأهلية والحساب

يشترط لاستخدام الخدمات وإنشاء الحساب أن يكون المستخدم متمتعاً بالأهلية النظامية، وأن يقدم بيانات صحيحة وكاملة وحديثة. ويتحمل وحده مسؤولية صحة ما يدخله من بيانات، بما في ذلك الاسم الذي سيظهر على الشهادة ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.

الحساب شخصي وغير قابل للتنازل أو التأجير أو الإشراك مع الغير. ويُحظر تمكين أي شخص آخر من استخدام الحساب أو مشاركة رمز التحقق أو كلمة المرور.

يحق للأكاديمية التحقق من هوية المستخدم، وطلب مستندات أو بيانات إضافية عند الاقتضاء، وتعليق الحساب أو إلغائه إذا تبيّن تقديم بيانات مضللة أو ناقصة أو مخالفة للنظام.

المستخدم مسؤول عن جميع العمليات التي تتم عبر حسابه. وعلى المستخدم إبلاغ الأكاديمية فور علمه بأي استخدام غير مصرح به.

المادة الرابعة — سياسة الاستخدام المقبول

يلتزم المستخدم باستخدام المنصة للأغراض التدريبية المشروعة فقط، وبما لا يخل بالنظام العام أو الآداب أو أنظمة المملكة. ويُحظر على وجه الخصوص:

• نشر أو نقل أي محتوى مخالف للشريعة الإسلامية أو للنظام العام أو يتضمن إساءة أو تشهيراً أو تمييزاً.
• محاولة اختراق المنصة أو تعطيلها أو اختبار ثغراتها أو إرسال برمجيات خبيثة، أو أي فعل يُعد جريمة معلوماتية.
• نسخ المحتوى التدريبي أو تسجيل الجلسات أو إعادة نشرها أو بيعها أو تداولها دون إذن كتابي مسبق من الأكاديمية.
• انتحال صفة الأكاديمية أو العاملين فيها أو المتدربين، أو استخدام شعاراتها بما يوهم وجود رعاية أو اعتماد غير قائم.
• إساءة استخدام قنوات الدعم أو الرسائل أو التقييمات للإضرار بسمعة الأكاديمية أو الغير.

المادة الخامسة — البرامج التدريبية والحضور والشهادات

تُحدد مواعيد البرامج ومحتوياتها ومتطلبات الإكمال وأهلية الشهادة وفق ما هو منشور لكل برنامج في المنصة وقت التسجيل. ويجوز للأكاديمية — لأسباب تنظيمية أو فنية أو عند عدم اكتمال الحد الأدنى من المسجلين — تأجيل البرنامج أو تعديله أو إلغاؤه، مع إشعار المسجلين عبر وسائل التواصل المعتمدة.

الحضور المنتظم جزء أصيل من العملية التدريبية. ويُحتسب الحضور والغياب وفق الآلية المعتمدة في كل برنامج. ولا تُمنح شهادة الإتمام إلا لمن استوفى نسبة الحضور والمتطلبات الأكاديمية المعتمدة، ما لم يُنص على خلاف ذلك في وصف البرنامج.

الشهادات والإفادات الصادرة عن الأكاديمية وثائق تدريبية تثبت اجتياز البرنامج وفق معايير الأكاديمية، ولا تُعد بذاتها ترخيصاً مهنياً أو ضماناً للتوظيف أو معادلاً لمؤهل أكاديمي صادر عن جهة تعليم عالٍ، إلا إذا نُص على ذلك صراحة.

تحتفظ الأكاديمية بحق حجب الشهادة عند الإخلال بالنزاهة الأكاديمية أو بمتطلبات البرنامج أو عند وجود التزامات مالية قائمة.

المادة السادسة — النزاهة الأكاديمية

يلتزم المتدرب بأداء الأنشطة والاختبارات والمهام بنفسه، ويُحظر الغش أو انتحال أعمال الغير أو استخدام وسائل مساعدة غير مصرح بها أو تسريب الاختبارات. ويُعد ذلك إخلالاً جسيماً يحق للأكاديمية بموجبه إلغاء النتيجة أو حرمان المتدرب من الشهادة أو إيقاف الحساب، دون إخلال بأي إجراء نظامي آخر.

المادة السابعة — الرسوم والدفع والإلغاء

تكون الرسوم — إن وُجدت — وفق ما هو معلن في صفحة البرنامج. ولا يُعد التسجيل مكتملاً في البرامج المدفوعة إلا بعد سداد الرسوم المعتمدة أو صدور ما يفيد الإعفاء أو الإيفاد من الجهة المختصة.

عمليات الدفع تتم عبر مزودي خدمة مرخصين، والأكاديمية لا تحتفظ ببيانات بطاقات الدفع الكاملة على أنظمتها. وأي نزاع متعلق بعملية الدفع يُعالَج وفق إجراءات مزود الخدمة والأنظمة ذات الصلة، مع تعاون الأكاديمية في حدود اختصاصها.

إذا ألغت الأكاديمية البرنامج قبل بدئه لأسباب تعود إليها، فتُعيد الرسوم المسددة عن ذلك البرنامج أو تتيح بديلاً تدريبياً وفق ما تقرره، وذلك دون أدنى مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو فوات منفعة.

طلبات إلغاء التسجيل من جانب المستخدم تخضع للسياسة المالية المعتمدة لكل برنامج والمعلنة عند التسجيل. ولا يُسترد أي مبلغ بعد بدء البرنامج أو بعد استهلاك المحتوى الإلكتروني، ما لم تُوجب الأنظمة خلاف ذلك أو تقرر الأكاديمية استثناءً مكتوباً.

لا يجوز تحويل التسجيل أو الشهادة أو المقاعد إلى شخص آخر إلا بموافقة الأكاديمية ووفق إجراءاتها.

المادة الثامنة — الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية في المنصة ومحتوياتها وموادها التدريبية وعلاماتها وشعاراتها وتصاميمها وقواعد بياناتها مملوكة للأكاديمية أو مرخصة لها. ولا يُمنح المستخدم سوى ترخيص شخصي محدود غير حصري وغير قابل للتحويل للاطلاع على المحتوى لأغراض التعلم الذاتي خلال مدة الاشتراك أو التسجيل.

يُحظر نسخ المحتوى أو تعديله أو ترجمته أو إعادة بثه أو استغلاله تجارياً أو تدريبياً خارج المنصة دون موافقة كتابية مسبقة. وأي مخالفة تُعرّض مرتكبها للمساءلة النظامية والتعويض عن الضرر.

المادة التاسعة — حماية البيانات الشخصية

تلتزم الأكاديمية — بوصفها جهة متحكمة في البيانات الشخصية التي تجمعها عبر المنصة — بمعالجة تلك البيانات وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية، وبما يحقق مبدأ المشروعية والغرض المحدد والكفاية والحد من البيانات وأمنها.

تشمل البيانات التي قد تُجمع: الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، وبيانات الحساب، وبيانات التسجيل في البرامج، وسجلات الحضور والإنجاز، وبيانات التواصل والدعم، والمعلومات التقنية اللازمة لتشغيل المنصة (مثل نوع الجهاز ومتصفح الإنترنت وعنوان بروتوكول الإنترنت وسجلات الدخول)، وبيانات الدفع بالقدر الذي يتيحه مزود الخدمة، وأي بيانات يقدمها المستخدم طوعاً في ملفه الشخصي أو السجل المهني.

لا تُجمع بيانات الزائر غير المسجل إلا بالقدر اللازم لتشغيل الموقع وتحسينه وأمنه، ولا تُستخدم للتعرف على شخصه إلا إذا سجّل أو تواصل مع الأكاديمية.

• أغراض المعالجة: إنشاء الحساب وتشغيله، وتقديم البرامج وإصدار الشهادات، والتواصل بشأن الخدمة والتنبيهات ورمز التحقق، وتحسين المنصة وأمنها، والوفاء بالمتطلبات النظامية والمحاسبية، ومعالجة الشكاوى والدعم.
• الأساس النظامي: تنفيذ العلاقة التعاقدية مع المستخدم، والالتزام النظامي، والمصلحة المشروعة نظاماً بما لا يخل بحقوق صاحب البيانات أو خصوصيته، والموافقة حيث يلزم.
• لا تُباع البيانات الشخصية. ولا يُفصح عنها إلا للجهات التي تقتضي الخدمة تعاملها معها (مثل مزودي الرسائل والتحقق عبر واتساب، وبوابات الدفع، والاستضافة والدعم التقني) وبموجب التزامات سرية، أو للجهات الحكومية المختصة بموجب نظام أو أمر قضائي، أو للجهة الموفِدة للمتدرب متى كان التسجيل بناءً على إيفادها.
• تُحفظ البيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أو للمدد النظامية للمحفوظات والسجلات المالية والتعليمية، ثم تُتلف أو تُجعل غير قابلة للتعريف بقدر ما تسمح به الأنظمة.
• تتخذ الأكاديمية التدابير التنظيمية والتقنية المعقولة لحماية البيانات من الوصول غير المشروع أو الفقد أو العبث، دون أن يُعد ذلك ضماناً مطلقاً ضد المخاطر الكامنة في شبكات الاتصال.

المادة العاشرة — حقوق صاحب البيانات

مع مراعاة الاستثناءات النظامية، يحق لصاحب البيانات — وفق الآليات المعتمدة — طلب الاطلاع على بياناته الشخصية، وطلب تصحيحها أو تحديثها، وطلب إنقاص جمعها عندما لا يعود ذلك لازماً، وطلب إتلافها عند انتهاء الغرض ما لم يوجد مسوغ نظامي للإبقاء عليها. كما يحق له تقديم شكوى إلى الأكاديمية، وإلى الجهة المختصة (الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي) عند الاعتقاد بمخالفة أحكام نظام حماية البيانات الشخصية.

لتقديم طلب متعلق بالبيانات الشخصية يُراسل المستخدم قنوات التواصل الرسمية المبيّنة في ختام هذه الوثيقة، مع إرفاق ما يثبت هويته. وتسعى الأكاديمية للرد خلال المدد النظامية.

المادة الحادية عشرة — الخدمات والروابط الخارجية

قد تعتمد المنصة على خدمات أطراف ثالثة لتمكين التحقق والتواصل والدفع والاستضافة، بما في ذلك خدمات الرسائل عبر واتساب وتقنيات الدخول الموحد عند تفعيلها. وتخضع تلك الخدمات لسياساتها الخاصة، ولا تتحمل الأكاديمية مسؤولية ممارسات تلك الأطراف خارج نطاق تعاقدها معها أو خارج ما يفرضه النظام.

أي روابط لمواقع خارجية تُعرض للتيسير فقط، ولا تعني تزكية محتواها أو سياساتها. ويتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة تلك السياسات قبل تقديم أي بيان عبرها.

المادة الثانية عشرة — ملفات الارتباط والتقنيات المماثلة

تستخدم المنصة ملفات الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الجلسة، وتذكر تفضيلات اللغة، وحماية الحساب، وقياس الأداء على نحو مجمّع. ويمكن للمستخدم إدارة ملفات الارتباط من متصفحه، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يحد من عمل المنصة.

المادة الثالثة عشرة — إخلاء المسؤولية وتحديد الضمان

تُقدَّم المواد التدريبية ومحتويات المنصة لأغراض التعليم وتنمية المهارات، ولا تُعد استشارة مهنية أو فنية أو قانونية أو زراعية ملزمة، ولا ضماناً لتحقيق نتيجة تجارية أو ترخيصية معينة. ويتحمل المستخدم مسؤولية تطبيق ما يتعلمه وفق الأنظمة والتعليمات المهنية السارية في مجال ممارسته.

تبذل الأكاديمية العناية المعقولة لتشغيل المنصة، دون أن تلتزم بتوافر غير منقطع أو خالٍ من الأخطاء. وقد يحدث انقطاع للصيانة أو لأسباب تقنية أو لقوة قاهرة، بما في ذلك أعطال الشبكات أو قرارات الجهات المختصة أو الكوارث.

في حدود ما يسمح به النظام، لا تسأل الأكاديمية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فوات الربح أو فوات البيانات الناتجة عن استخدام المنصة أو تعذر استخدامها. ولا يتجاوز مجموع مسؤوليتها — إن ثبتت — مقدار الرسوم التي سددها المستخدم فعلياً عن البرنامج محل النزاع خلال الاثني عشر شهراً السابقة، ما لم يوجب النظام حكماً آمراً بخلاف ذلك.

لا تسأل الأكاديمية عن قرارات جهات التوظيف أو الترخيص أو الاعتماد الخارجية، ولا عن محتوى يدخله المستخدم أو متدربون آخرون.

المادة الرابعة عشرة — تعويض الأكاديمية

يتعهد المستخدم بتعويض الأكاديمية وإبراء ذمتها عن أي مطالبة أو خسارة أو تكلفة — بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة — تنشأ عن إخلاله بهذه الوثيقة أو إساءة استخدامه للمنصة أو انتهاكه حقوق الغير أو تقديمه بيانات غير صحيحة.

المادة الخامسة عشرة — الإيقاف والإنهاء وإلغاء الحساب

يجوز للأكاديمية تعليق الحساب أو إنهاؤه أو تقييد الوصول عند مخالفة هذه الوثيقة أو الأنظمة، أو عند وجود شبهة احتيال أو إساءة استخدام، أو بناءً على طلب جهة مختصة، مع إشعار المستخدم عند الإمكان.

يحق للمستخدم طلب إلغاء حسابه وحذف بياناته الشخصية عبر إرسال طلب مكتوب إلى البريد الإلكتروني الرسمي للأكاديمية ([email protected])، على أن يتضمن الطلب ما يثبت هوية صاحب الحساب ورقم الجوال أو البريد الإلكتروني المرتبط به. كما يجوز تقديم الطلب ذاته عبر الملف الشخصي في المنصة عند إتاحة هذه الخدمة.

تُعالج طلبات الإلغاء والحذف وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية، مع بقاء حق الأكاديمية في الاحتفاظ بما يلزم من بيانات للمدد النظامية الخاصة بالسجلات التعليمية والمالية أو لأي غرض مشروع متبقٍ يفرضه النظام. ولا يُعد تقديم الطلب مسقطاً لأي التزام قائم على المستخدم، ولا مانعاً من استكمال أي إجراء نظامي بدأ قبل الطلب.

المادة السادسة عشرة — التعديل على الوثيقة

يجوز للأكاديمية تعديل هذه السياسات والأحكام عند اقتضاء المصلحة أو تغيّر الأنظمة أو تطوير الخدمات. ويُنشر النص المحدَّث على هذه الصفحة مع تحديث التاريخ المبيّن أعلى الوثيقة. ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد النشر موافقة على النسخة المحدّثة. أما التعديلات الجوهرية التي تستلزم موافقة جديدة وفقاً للنظام فتُطلب عند الاقتضاء عبر المنصة.

المادة السابعة عشرة — النظام الواجب التطبيق والاختصاص

تخضع هذه الوثيقة والعلاقة الناشئة عنها لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسَّر بموجبها.

تختص المحاكم والجهات القضائية في مدينة الرياض بالفصل في أي نزاع ينشأ عن هذه الوثيقة أو عن استخدام المنصة، وذلك بعد استنفاذ قنوات المعالجة الودية لدى الأكاديمية، وبما لا يخل باختصاص أي جهة نظامية آمرة.

المادة الثامنة عشرة — اللغة

النص العربي لهذه الوثيقة هو النص المعتمد. وأي ترجمة إلى لغة أخرى هي للاستئناس فقط، وعند التعارض يُقدَّم النص العربي.